Madelene Gustavsson
Ditt bästa och sämsta köp?
– Bästa köp: Min iPhone. Mitt sämsta köp: En mönstrad kjol. Jag provade den i affären, den var OK men lite stor. Hänger fortfarande i garderoben oanvänd efter ett år med prislappen på. Den var ganska dyr. Jag kommer nog aldrig att använda den.
Har du någon gång varit missnöjd med något köp?
– Ja, när jag köpte en ring. Det gick att ändra storlek men den gick väldigt lätt sönder. Jag gick tillbaka till butiken med ringen och förpackningen och sa att den var trasig. Jag fick pengarna tillbaka.
Brukar du klaga om du inte är nöjd?
– Ja, jag brukar göra det. Fast det beror på vad saken kostar. Är det en lite dyrare sak så brukar jag klaga om det är något fel på den.
Hur har du blivit bemött när du har klagat?
– Jag har blivit bra bemött. Men har hört kompisar som ofta säger att de i butiken säger ”Nej, tyvärr det går inte att byta.” Men det brukar gå lättare om en förälder är med.
Kim Skoglund
Ditt bästa och sämsta köp?
– Bästa köp: vet inte. Sämsta köp: en kjol. Jag köpte den utan att prova. Har aldrig använt den, den hänger i garderoben.
Har du någon gång varit missnöjd med något köp?
– Ja, jag hade köpt ett par jeans med olika färgnyanser. När jag kom hem såg jag att ena sömmen i sidan var sprucken. Jag gick tillbaka. De var trevliga, jag fick ett par nya jeans även om jag inte fick exakt lika par jeans med färgskiftningar på utan ett par helfärgade.
Brukar du klaga om du inte är nöjd?
– Jag brukar klaga om jag inte är nöjd fast inte om det gäller småsaker bara rejäla saker. Orkar inte gå tillbaka alltid. Priset avgör om jag ska orka klaga. En kompis råkade ut för samma problem som mig med samma typ av jeans. Sömmen var sprucken. Hon gick tillbaka och klagade hon med. Men då sa de till henne ”Byxorna kanske är för små, därför kanske de spruckit.”
