Fråga om öppet köp
Fråga alltid i butiken om dem har öppet köp och i så fall hur länge. Om butiken erbjuder det är det bra om det står på kvittot. Det finns nämligen ingen lag som ger dig rätt till öppet köp när du handlar i butiker men många erbjuder det ändå. Att handla på öppet köp betyder att du kan lämna tillbaka en vara och få pengarna tillbaka om du ångrar dig.
Undersök om du kan pruta
Du kan faktiskt pruta i Sverige, inte bara utomlands. Jämför priser och erbjudanden i olika butiker och fråga om du kan få mängdrabatt. Har du tur kan du spara mycket pengar eller kanske få med något extra på köpet.
Spara kvittot
Om du vill byta, få pengarna tillbaka eller klaga på en vara som har gått sönder är det bra att spara kvittot. Ett kvitto är ett enkelt sätt för dig att bevisa vad du har köpt, när du har köpt det och för vilket pris. Men du är inte tvungen att ha kvar kvittot för att använda dina rättigheter. Kan du bevisa ditt köp på något annat sätt går det också bra. Det kan till exempel vara med ett kontoutdrag eller en kontokortsslip.
Klaga först hos säljaren
Om du vill klaga på en vara eller tjänst ska du först av allt vända dig till butiken du handlade i. Stå på dig! Behöver du hjälp kan du kontakta kommunens konsumentvägledning. Rådgivningen är gratis och de finns i de flesta kommuner.
Senast granskad: 2011-05-25
