Ibland ställer artister eller band in en spelning på grund av sjukdom, missat plan eller av någon annan anledning. Det händer även att ljudet är för högt, lågt att det är dålig sikt eller något annat som gör att konsertupplevelsen inte blir så trevlig som du hade anledning att förvänta dig.
– Om du är missnöjd med något eller om en artist ställer in kan du klaga hos arrangören. Om det är en stor artist som har stor betydelse för festivalen och som gör att värdet för dig blir mindre, kan du få ett prisavdrag på biljetten, säger Peter Gustavsson, jurist på Konsumentverket.
Om det blir ett prisavdrag och hur mycket det i så fall ska vara avgör arrangören. Om det gäller en konsert med bara en artist kan arrangören erbjuda dig att se konserten vid en annan tidpunkt, på ett annat ställe, eller ge dig pengarna tillbaka.
Du kan också tjäna på att själv framföra vad du tycker att du ska få som kompensation. Om det är ett återkommande evenemang, som en festival, kanske du kan få gratis inträde nästa år?
Om du är missnöjd:
- Klaga hos arrangören
- Ring eller skriv till arrangören
- Måste du kunna bevisa att du har köpt en biljett. Därför måste du kunna visa den för arrangören.
Om du blir sjuk
Om du blir sjuk och inte kan gå på festivalen eller konserten finns det ofta inte så mycket du kan göra.
– Huvudregeln är att köpt är köpt och det går inte att få pengarna tillbaka för att du har blivit sjuk. Men kolla för säkerhets skull villkoren för biljettköpet. Villkoren finns oftast på arrangören eller biljettombudets webbplats, säger Peter Gustavsson, jurist på Konsumentverket.
Senast granskad: 2010-07-06
