Handla på nätet – så funkar det

Att handla på nätet innebär att företag har en webbsida där du kan välja vilka produkter du vill köpa och sedan bekräfta beställningen. Det ska alltid framgå på webbplatsen hur ett köp går till. Du ska veta vilka steg du måste gå igenom innan du ingått i ett avtal och är bunden. Innan du fullföljt köpet är det bra att läsa avtalsvillkoren. Där står det vilka betalningsalternativ som finns, när och hur du får hem din vara, vad som gäller om du ångrar dig eller om det är något fel på din vara.

Såhär kan du betala på nätet

Det finns många betalningssätt. Företagen har rätt att själva välja vilka betalningsalternativ de vill erbjuda. Undvik helst att betala i förskott. I värsta fall får du aldrig hem någon vara och då har du redan betalat.

Några vanliga sätt att betala:

• Faktura innebär att du betalar efter att du fått hem det du beställt.
  
  
• Postförskott innebär att du betalar när du hämtar paketet på posten. Detta betalningsalternativ kan inge en ”falsk säkerhet”. Du har fått paketet men vet ännu inte om det du faktiskt har beställt ligger i det.
  
  
• Konto- och kreditkort. Du kan betala med vanliga kort, som VISA och Mastercard. Men du kan också använda kort som är anslutna till konton i vissa butikskedjor. Det finns också extra säkra kortbetalningar, där köparens och säljarens identitet kan kontrolleras (3D Secure + SSL). Dessutom finns det sådana där själva kortnumret inte skickas (E-kort). Med E-kort får man ett nytt elektroniskt kortnummer varje gång en betalning ska göras. Kortet fungerar bara på ett visst inköpsställe, för en viss summa och under en begränsad tid. Kontakta banken om du vill ha ett tillfälligt E-kort.
  
  
• Direktbetalning via bank innebär att du som Internetbankskund kan betala genom att i e-butikens kassa klicka på din banks symbol. Då kommer du till bankens direktbetaltjänst och kan logga in på ditt konto och betala via det.
  
  
• Mikrobetalningar används ibland när små belopp ska betalas. Det kan till exempel gälla kostnaden för att ladda ner låtar och ringsignaler. Ett exempel på mikrobetalning är elektroniska plånböcker. Om man vill använda en elektronisk plånbok fyller man på med pengar i en e-plånbok hos ett företag som har den sortens tjänst. När man sen vill betala för något dras pengarna från plånboken.
  
  
• Paypal eller Payson är exempel på en tjänst som innebär att du betalar i förskott men pengarna ligger kvar hos betalningsföretaget tills du har fått hem varan. När du får hem varan så kontaktar du företaget och så släpper de pengarna till säljaren. Det kan vara ett säkrare alternativ om du är osäker.

Leverans inom en månad

I normala fall ska du få hem din vara inom 30 dagar efter beställning. Men det kan variera. En del företag har kortare leveranstid och en del har längre. Tar det längre tid innan du får hem varan så ska det stå i avtalet. Om det inte står något är det 30 dagar som gäller.