– Jag åkte med tre kompisar och egentligen ville vi tågluffa. Men våra föräldrar tyckte att det var säkrare om vi åkte på charter eftersom det var första gången vi reste utomlands på egen hand, säger Rebecca.
Hon och hennes kompisar ville till Italien, men inte till någon typisk charterort. Hos Fritidsresor hittade de resmålet Terracina.
– Det ligger nära både Rom och Capri, så vi kunde resa runt lite, säger Rebecca. Eftersom de alla var under 18 år behövdes föräldrarnas underskrifter för att de skulle få boka resan.
Flera fel på rummet
Rebecca och hennes kompisar hade valt att bo på ett lägenhetshotell för att kunna laga mat själva ibland. Men när de satte på spisen tog det nästan en timme innan pastavattnet hade kokat upp. De upptäckte fler fel i lägenheten – lyset fungerade inte i badrummet och det läckte ut vatten på golvet från handfatet.
– Nästa dag gick vi till hotellreceptionen och klagade. Efter några dagar kom en kille och tittade på felen. Det var lite trögt och tog tid att få fixat.
Någon dag efter att felen var åtgärdade upptäckte tjejerna att de hade objudna gäster i lägenheten. Kackerlackor!
– De fanns på golvet i köket och på toaletten. Så vi fick säga till om det också. De kom och behandlade med spray så kackerlackorna försvann. Men dagen innan vi åkte kom de tillbaka. Då orkade vi inte klaga, säger Rebecca.
För ung för att tas på allvar
Även om hotellet åtgärdade de fel som tjejerna klagade på, så känner Rebecca ändå att de inte riktigt blev tagna på allvar.
– Jag tror att det hade varit annorlunda om vi hade varit vuxna. Eftersom vi kom och klagade flera gånger så kändes det som om de tänkte "Gud, vad de klagar". Om vi hade varit vuxna kanske de hade erbjudit oss ett annat rum.
– Vi tänkte att vi skulle klaga hos Fritidsresor också. Det var ju så mycket fel på rummet och vi hade betalt ganska mycket pengar för att bo. Men det blev aldrig av.
Lyckad semester trots allt
De två veckorna på Terracina blev ändå lyckade. Staden var trevlig och stranden fin. I närheten fanns romerska ruiner. På dagarna låg de på stranden och på kvällarna åt de på restaurang, gick på caféer, barer och diskotek. De umgicks mycket med ett gäng italienska ungdomar de lärde känna.
Hon vill ändå inte åka på charter igen.
– Jag vill att det ska vara mer självständigt. Jag vill vara borta längre och resa runt på egen hand.
Klaga på plats
Marie Malmros, informatör på Fritidsresor, tycker att det är tråkigt att i efterhand höra att en resenär inte varit nöjd med sin resa.
– Vi kan ju bara åtgärda det som är fel om vi vet om det, säger hon.
Fritidsresor vill gärna få reda på om något inte är bra så att de i framtiden kan undvika liknande problem.
– Om vi får upprepade klagomål på exempelvis ett hotell kan det ju vara så att vi ska ta bort det helt ur programmet, säger hon och fortsätter.
Senast granskad: 2009-09-01
