Det beror på vad resevillkoren säger. Vissa resor kan man inte ändra över huvud taget. Ofta tar också reseföretaget ut en avgift för att ändra en bokning.
Nej, inte alltid. Det beror på villkoren för resan. En del biljetter får man inte boka av oavsett vilken anledningen är. Du bör därför kontrollera vad resevillkoren säger.
Vid paketresor är det researrangörerna som ansvarar för ditt bagage, men bara under den tid de har hand om det åt dig. Vid reguljära flygresor är det flygbolagen som har ansvaret.
Du har rätt att få ersättning för skadat, förlorat eller försenat bagage. Om ditt bagage till exempel skadas under en flygresa har du rätt att få ersättning på upp till cirka 10 000 kronor. Tänk på att du måste kontakta researrangören eller flygbolaget så snart som möjligt.
Ja, du har rätt att få ersättning. Resebyråerna är skyldiga att ge korrekt information i sina broschyrer. Se till att klaga på eventuella fel när du befinner dig på resmålet så att det blir möjligt för researrangören att rätta till felen på plats.
Ja, om Utrikesdepartementet, UD, avråder från att resa till ett visst resmål har båda parter rätt att häva avtalet. Det innebär både att researrangören kan ställa in resan och att du kan avbeställa den. I båda fallen har du rätt att få pengarna tillbaka. Observera att det krävs att UD avråder. Det räcker alltså inte med att de manar till uppmärksamhet eller bara varnar för att resa dit.
Kontrollera först om du behöver reseförsäkring. Det kan hända att den ingår i din hemförsäkring. Kontrollera även om du behöver köpa till ett avbeställningsskydd eller om det också ingår i hemförsäkringen.
Se också till att ha med dig ett europeiskt skjukförsäkringskort om du ska resa inom EU. Kortet skaffar du hos Försäkringskassan.
Läs mer om försäkringar
Ja, researrangören ska erbjuda dig att få gå på ett likvärdigt arrangemang. Om det inte går har du rätt att få avdrag på priset. Men det gäller bara om det uteblivna arrangemanget var en central del av din resa, till exempel om själva syftet med resan var att gå på konserten.
Ja, men resebyrån måste ha informerat dig om att ett bestämt minsta antal deltagare är en förutsättning för att resan ska bli av. Det ska stå med både i resebroschyren och i villkoren för reseavtalet.
Om din resa blir inställd ska du antingen få pengarna tillbaka, eller få en annan resa i stället.
I vissa fall får resebyrån höja priset på resan. Det gäller om växelkurser, skatter eller transportkostnader har ändrats kraftigt. Men resebyråerna får inte göra ändringar under de sista 20 dagarna före avresan. Det framgår av paketreselagen. Dessutom måste det stå med i avtalet att priset kan ändras. Researrangören måste också informera dig om hur prisändringen räknas ut.
Om växelkurser, skatter eller transportkostnader, tvärtom, gått ner har du rätt att få priset på resan sänkt. Samma villkor gäller som för prishöjningen: senast 20 dagar före avresan och det måste stå med i avtalet.
Ja, om det nya hotellet är likvärdigt och har ett motsvarande läge. Men du har rätt att avboka resan och få pengarna tillbaka om researrangören ändrar på väsentliga delar i resan. Det kan till exempel handla om att du har blivit lovad tillgång till pool, men att det inte finns någon på resmålet.
Ett avbeställningsskydd är ett slags försäkring som innebär att du kan få tillbaka din resekostnad om något allvarlig händer före avresan. Företagens villkor för avbeställning varierar, så kontrollera dem noga.
Har du bokat en paketresa? Fråga i så fall om reseföretaget tillämpar allmänna villkor för paketresor. Om du har ett avbeställningsskydd behöver du då inte betala mer än 200 kronor om du skulle bli tvungen att avbeställa din resa. Du har rätt att utnyttja ditt avbeställningsskydd om
- du eller din medresenär har blivit sjuk.
- en nära släkting till dig har blivit allvarligt sjuk.
- din medresenär har avbeställt sin resa.
- något oförutsett har inträffat som gör att du inte kan åka, till exempel en brand i ditt hem.
Du måste avbeställa resan så snart som möjligt efter att du insett att du inte kan åka. Dessutom måste du kunna visa läkarintyg eller släktskapsintyg.
Senast granskad: 2010-10-09
Kontakta redaktionen för Ung Konsument
