Frågor och svar om telefoni

Om telefonen är köpt i Sverige ska du kunna räkna med att den tål svenskt klimat. Du bör vända dig till butiken där du köpt telefonen och begära en annan likvärdig modell som tål svenskt väder, eller att få pengarna tillbaka.

Nej. Du har 3 år på dig att klaga på fel, oavsett om det finns någon garanti eller inte. Om samma fel uppstått 3 gånger kan du begära att få pengarna tillbaka, så du kan skaffa en mobil som fungerar.

Enligt praxis behöver du inte acceptera mer än två reparationsförsök för samma fel. Visar sig samma fel en tredje gång kan du kräva pengarna tillbaka.

Om du köpt telefonen utan abonnemang så är det inte säkert att du kan reklamera den på grund av att du inte har täckning där du bor. Det beror ju inte på något fel hos telefonen - den fungerar bra på de ställen där det finns täckning. Men om du köpt mobilen och ett abonnemang samtidigt och säljaren vet var du bor så kan du begära att få pengarna tillbaka - abonnemanget fungerar inte och då har du ingen användning av telefonen heller.

En smartphone är egentligen en liten dator i fickformat. En smart telefon alltså, en pytteliten dator du kan ringa med.

Ett sms-lån är ett lån där du  snabbt kan låna mindre summor, vanligen med hjälp av ett mobiltelefonabonnemang och sms-kommunikation med kreditföretaget

Kallas även snabblån, snabbkrediter och korttidskrediter. Utmärkande för just den här sortens lån är att det går så snabbt att få ett lån och att det går fort att få pengarna, att du får låna mellan 500 - 3000 kronor och att du måste betala tillbaka lånet inom 30 dagar. Åldergsgränsen för sms-lån är 18 år.

Fundera över vad du ska använda telefonen till? Fundera också över om du ska ha ett kontaktkort eller ett abonnemang. Genom att jämföra priser och fundera över vad du ska använda mobiltelefonen till kan du spara pengar. Läs mer i Ung Konsuments checklista om att köpa mobil.

Om du är 18 och har laddat ner en ringsignal och fortsätter få ringsignaler varje vecka har du med all säkerhet ingått ett avtal. När du laddade ner ringsignalen fanns det förmodligen finstilt information om att du ingick ett avtal om att prenumerera på ringsignalen.  Om det är så att du ingått ett avtal om ett visst antal signaler kan det vara svårt att bryta det avtalet i förtid.

Om du är under 18 år måste dina föräldrar godkänna att du laddar ner ringsignaler. Företaget får inte sälja ringsignaler till personer som är under 18 år. Om du har ändå har laddat ner ringsignaler och fastnat i en prenumeration kan du be dina föräldrar kontakta företaget och få avtalet upphävt.