Handla på nätet

Dina rättigheter när du handlar på nätet inom Sverige regleras av distans- och hemförsäljningslagen.

Ångerrätten

När du köper en vara eller en tjänst på distans eller vid hemförsäljning har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar, när du handlar inom Sverige. Om du handlar något från ett annat EU-land, exempelvis via Internet, har du också ångerrätt, men ångerfristen kan då vara kortare än 14 dagar. Vill du veta mer om handel över gränserna, läs mer på Konsument Europas webbplats.

Returfrakten

Om du ångrar nätköpet, får du själv betala returportot.

Finansiella tjänster

Distans- och hemförsäljningslagen gäller även finansiella tjänster, till exempel om du tecknar en hemförsäkring via Internet. Om du tecknar distansavtal om en livförsäkring eller privat individuellt pensionssparande har du 30 dagars ångerrätt. 

 

 

 

 

 

Senast granskad: 2011-12-20

Skriv ut Tipsa en vän Lägg till i favoriter

Frågor och svar

Fler frågor och svar

Ordlista

Distansavtal

avtal som ingås via till exempel Internet, telefon, postorder och e-post, alltså där köpare och säljare inte träffas personligen 

Checklista

Tema handla på nätet

Ta reda på hur du undviker misstag när du handlar på nätet.

Andra webbplatser

Konsumentverket och Konsument Europa har bra information om att handla på nätet. Konsument Europa har bra information om vad du ska tänka på om du handlar från ett annat land.